Afacerile mici care nu au aceste 7 elemente esențiale de branding, vor pierde chiar și în fața unui competitor mai slab
1. Ce este brandingul?
Brandingul este modul în care clienții te percep și își amintesc de tine – de la numele și logo-ul afacerii tale, până la emoțiile și încrederea pe care le inspiri.
Brandingul este povestea și promisiunea pe care o transmiți oamenilor.
Brandingul nu (mai) este doar pentru Apple, Coca-Cola sau McDonald’s.
Chiar dacă afacerea ta nu are milioane în cont, la un moment dat tot va trebuie să te ocupi de branding.
Până și o mică afacere locală are nevoie de un branding puternic pentru a se diferenția și a atrage clienții.
Imaginează-ți că vrei să participi la un târg la Romexpo.
Organizatorii îți vor cere logo-ul pentru afișe.
Cei de la tipografie îți vor cere logo, slogan, fonturi și culori. Nu mai spun de textele convingătoare.
Firma de materiale publicitare îți va cere grafica pentru roll-up care include logo, slogan, culori și fonturi.
Logo (sau siglă în românește), sloganul, culorile, fonturile sunt părți componente din branding.
Deși conceptul de branding pare abstract la prima vedere, iată că prin elementele vizuale devine palpabil.
Este esențial pentru orice afacere care dorește să crească și să se diferențieze pe piață.
Fără un branding puternic, riști să devii practic invizibil într-o mare de competitori.
Misiunea companiei tale face parte tot din strategia de branding.
Misiunea îți oferă direcția sănătoasă de urmat.
De exemplu: dacă ai de luat o decizie importantă, te vei întreba întotdeauna: Ce legătură are cu misiunea mea?
Gândești poate că sunt cam multe englezisme greu de digerat: branding, logo, roll-up. De acord cu tine.
Nu sunt neapărat termeni tehnici sau jargoane, ci au intrat deja în vocabularul antreprenorului român.
Alltădată, acești termeni erau rezervați doar agențiilor mari de publicitate și clienților săi corporativi.
Numai că între timp, lucrurile s-au schimbat.
Astăzi, chiar și o firmă aflată la început are nevoie de un pachet minim de branding sau identitate vizuală.
Vei descoperi în rândurile de mai jos ce include acest pachet de branding pe care ți-l vor cere toți designerii și toate platformele de social media: site, reclame plătite, Facebook, Google, Tik-tok, Linkedin sau YouTube, afișe, organizatori de evenimente.
Azi, fără branding, nu prea mai poți exista pentru că nu ai identitate.
Și fără identitate, cum să te recunoască clienții?
2. Branding sau identitate vizuală?
De care anume ai nevoie?
Branding versus identitate vizuală:
Brandingul = Povestea și promisiunea.
Identitatea vizuală = Modul în care arăți.
Gândește-te la o persoană pe care o admiri.
Personalitatea sa reprezintă “brandul”, în timp ce stilul vestimentar și modul în care se prezintă reprezintă “identitatea vizuală”.
Ai nevoie de ambele, oricât de mică ar fi afacerea ta.
Ai nevoie de o misiune care să inspire oamenii, vizibilă pe site.
Și mai ai nevoie de valori, adică lucrurile la care tu nu faci compromisuri.
În companiile mari, o strategie de creștere a afacerii va pleca de cele mai multe ori de la misiune și valori.
Însă, dacă ești aici, probabil ai o afacerea de până în 2 miliuoane de euro pe an.
Așadar, misiunea și valorile sunt foarte importante, însă nu vitale.
Vitale sunt marketing-ul și vânzările despre care vom vorbi într-un alt articol.
3. Ce pierzi dacă nu te ocupi de branding:
Dacă oamenii nu știu să scrie sau să pronunțe corect numele tău, creezi confuzie.
Și cine creează confuzie, pierde.
Lipsa unei imagini clare face dificilă atragerea clienților.
Dacă branding-ul n-ar conta, atunci ambalajele produselor din supermarket nu ar exista.
Ori bătălia pentru atenția oamenilor este prin ambalaje și reclame, nicidecum prin produse oricât de calitate ar fi.
Înainte să alegi un produs sau altul, vei compara ambalajele din supermarket.
Ambalajul face parte tot din branding.
Fără un branding solid, vei intra fără voia ta în lupta pentru prețurile mici.
Asta e lupta pe care vrei s-o porți?
4. Cele 7 elementele esențiale ale brandingului pentru afaceri de până în 2 milioane de euro pe an:
- Numele brandului (numele de scenă sau denumirea comercială)
- Logo
- Fonturi bine alese pentru titluri și text
- O culoare principală care să te reprezinte
- Un slogan memorabil
- Misiune
- Valori
5. Numele de scenă
Ce pierzi dacă oamenii nu știu să scrie sau să pronunțe corect numele tău?
Dacă nu ai denumirea potrivită, vei crea confuzie.
Și cine creează confuzie, pierde.
Îți place engleza. Cui nu-i place?!
Însă, e puțin cam dificil cu limba engleză într-o țară fost comunistă.
Nu mai zic de franceză, spaniolă sau germană. Ce-i de făcut?
Poți face o campanie video în care le transmiți oamenilor cum se scrie și se pronunță corect numele tău.
Sau poți să-ți creezi un nou nume de scenă.
Adică, firma ta se poate numi în continuare ABC SRL.
Însă, numele de scenă, numele de brand poate fi schimbat oricând.
Ce câștigi cu un nume potrivit:
- Recunoaștere imediată: Un nume ușor de pronunțat și de scris este mai ușor de reținut.
- Credibilitate: Un nume profesional îți conferă autoritate pe piață. Așa te percep oamenii.
- Accesibilitate: Clienții te pot găsi și recomanda mai ușor.
Ce pierzi fără un nume potrivit:
- Confuzie: Clienții nu știu cum să te găsească sau să te recomande.
- Pierderea oportunităților: Oamenii pot alege competiția pentru că numele tău este dificil de pronunțat și de reținut.
- Costuri suplimentare: Va trebui să investești mai mult în marketing pentru a compensa.
Cum să alegi numele potrivit:
Înainte să stabilești un nume de scenă, vezi dacă respectă cele 8 condiții esențiale:
- Să se pronunțe la fel de către toată lumea.
- Să se scrie la fel de către toată lumea.
- De preferat în română sau o engleză ușor accesibilă. Altfel, îi poți pierde ușor pe cei nevorbitori de limba străină propusă de tine.
- Specific pentru afacerea ta.
- Scurt, ușor de reținut. Ideal ar fi un nume compus.
- Liber ca numedomeniu.ro
- Neînregistrat încă la OSIM.
- Nu te gândi la tine sau la produsele tale, ci la problemele pe care le rezolvi clienților tăi.
Exemplu de urmat:
UrGo – celebrul leucoplast are un nume genial de-a dreptul. URgent (îți rezolvăm o urgență) + Go (și ești gata să pleci mai departe).
Dacă ești un freelancer, atunci numele tău este denumirea potrivită pentru afacerea ta. Aici vorbim deja despre branding personal care este o altă discuție.
Chiar dacă nu ești un freelancer, tot ar fi indicat să-ți crești brandul personal.
Adică, să popularizezi numele tău cu fiecare ocazie.
Uite câteva nume create de mine:
- Fațadia
- Livezile Drajna
- Avocatul Antreprenorilor® (co-autor)
- Romflux
- Avanto
- Afaceri Ca La Carte®
- FastBiz
- ProfitMax
- Stratia
- Novix
- EcoStil
Alegerea numelui de scenă este o știință în sine și poartă denumirea de naming în engleză.
Există profesioniști care se ocupă doar de partea asta din branding și o fac excelent.
Dacă nu ai buget pentru un astfel de serviciu, caută un freelancer.
Va fi mai mult decât bucuros să te ajute.
Dacă simți că ai inspirație, dar și pricepere poți încerca să creezi tu un nume de scenă.
Însă, stai deoparte de numele compuse din prenumele asociaților.
E o tehnică veche de a crea un nume original, dar numai branding nu mai e.
Ex: ConMar (Constantin și Maria) fără nici o legătura cu activitatea, cu profilul firmei sau cu produsele pe care le vinde.
Stai deoparte de amatorisme pentru că miza e chiar succesul afacerii tale.
Un competitor mai slab poate fi ales tocmai datorită unui nume potrivit care se pronunță ușor.
6. Logo
Logo-ul tău nu este prezent pe toate materialele publicitare?
Dacă nu, atunci bănuiești că asta îți afectează afacerea în mod direct.
De ce?
E ca și cum ai avea o carte de vizită fără nume. De-a dreptul inutilă.
Fără un logo vizibil, clienții te pot uita ușor.
E mult zgomot în online.
Dacă nu ieși cu nimic în evidență, riști să te pierzi în mulțime.
Ce câștigi cu un logo bine realizat:
- Recunoaștere vizuală imediată: Un logo memorabil te diferențiază imediat.
- Profesionalism: Arată că ești serios și dedicat afacerii tale.
- Conectare emoțională: Un design bun poate crea o legătură emoțională cu clienții.
Ce pierzi fără un logo adecvat:
- Anonimat: Clienții nu îți recunosc afacerea.
- Lipsa încrederii: Un logo slab sau inexistent poate sugera lipsa de profesionalism.
- Oportunități ratate: Pierzi șansa de a te promova eficient.
Ce-i de făcut?
Dacă ești mulțumit cu logo-ul actual, atunci începe chiar acum să-l prezinți peste tot.
Unde să inserezi imediat logo-ul tău:
- Site-ul web
- Profilurile de pe rețelele de social media
- Pliante sau broșuri
- Cărți de vizită
- Video-uri
- Prezentări
- Reel-uri, Story, Short Video
- E-mail-uri (ca acesta)
- Profilul de WhatsApp Business (ai unul, da?)
- Facturi și chitanțe
- Ambalaje
- Autocolant pe mașină
- Uniforme ale angajaților
- Echipamente de protecție
- Obiecte promoționale: pixuri, căni, baloane
- Materiale promoționale: roll-up-uri, steaguri
- Afișe ale evenimentelor unde participi
- Reclame luminoase
Nu mai rata nicio șansă de a-ți face publicitate gratuit.
Așa se lucrează ca la carte.
Uită-te la companiile mari pe care le admiri.
Nu ratează șansa de a-și pune logo-ul peste tot.
Cât te costă un logo nou?
În România, pregătește-te să investești între 50 și 300 de euro în funcție de complexitate. În SUA, prețurile pot depăși ușor 300 de dolari.
Inspiră-te din câteva logo-uri create de mine:
7. Fonturi
Fonturile pe care le folosești comunică mai mult decât cuvintele în sine.
Ele transmit personalitatea brandului tău și influențează modul în care mesajul tău este perceput.
Ce câștigi cu fonturi consistente:
- Profesionalism: Consistența în materialele de promovare creează încredere și profesionalism.
- Recunoaștere: Clienții încep să asocieze anumite fonturi cu brandul tău.
- Claritate: Alegând fonturi lizibile, mesajul tău este ușor de înțeles.
Ce pierzi fără fonturi alese corespunzător:
- Confuzie vizuală: Folosirea a prea multe fonturi diferite poate deruta cititorii.
- Lipsa identității: Dacă nu ai fonturi distinctive, te poți pierde în mulțime.
- Mesaj neclar: Fonturile greu de citit pot face mesajul tău dificil de înțeles.
Cum să alegi fonturile potrivite:
- Simplifică: Alege unul sau două fonturi principale pentru toate materialele tale.
- Asigură lizibilitatea: Fonturile trebuie să fie ușor de citit pe diferite dispozitive și formate.
- Reflectă personalitatea brandului: Fonturile pot fi elegante, moderne, tradiționale sau jucăușe, în funcție de imaginea pe care vrei să o proiectezi.
Exemplu:
- Fonturi elegante pentru o firmă de avocatură.
- Fonturi moderne pentru o agenție de marketing digital.
- Fonturi prietenoase pentru o grădiniță sau un magazin de jucării.
Implementare:
- Website: Asigură-te că fonturile sunt aceleași pe toate paginile.
- Materiale tipărite: Pliante, broșuri, cărți de vizită.
- Prezentări și documente: Menține aceeași linie vizuală în toate comunicările.
8. Culori reprezentative
Culorile nu sunt doar estetice; ele influențează emoțiile și deciziile clienților. Alegerea culorilor potrivite poate avea un impact major asupra percepției brandului tău.
Ce câștigi cu niște culori bine alese:
- Conectare emoțională: Culorile pot evoca sentimente precum încredere, entuziasm sau calm.
- Diferențiere: Culorile distinctive te pot separa de competiție.
- Recunoaștere rapidă: O paletă de culori consistentă ajută la memorabilitatea brandului.
Ce pierzi fără culori reprezentative:
- Lipsa identității vizuale: Brandul tău poate părea incoerent sau neprofesionist.
- Mesaj neclar: Culorile nepotrivite pot transmite mesajul greșit.
- Pierderea clienților: O primă impresie slabă poate îndepărta potențialii clienți.
Cum să alegi culorile potrivite:
Înțelege psihologia culorilor:
- Albastru: Încredere, stabilitate.
- Roșu: Energie, urgență.
- Verde: Natură, creștere.
- Galben: Bucurie
- Portocaliu: Optimism.
Analizează competiția: Evită să folosești exact aceleași culori ca și concurenții tăi.
Testează: Vezi cum arată culorile alese pe diferite materiale și medii.
Implementare:
- Logo și identitate vizuală.
- Site și aplicații mobile.
- Materiale de marketing și publicitate.
- Spații fizice (dacă este cazul): Decorul biroului sau magazinului.
9. Slogan
Sloganul este o frază scurtă care sintetizează valoarea unică pe care o oferi. Este esența brandului tău exprimată în câteva cuvinte.
Ce câștigi cu un slogan eficient:
- Memorabilitate: Un slogan bun rămâne în mintea clienților.
- Claritate: Comunică rapid ceea ce oferi și ce te diferențiază.
- Conectare emoțională: Poate crea o legătură puternică cu publicul tău țintă.
Ce pierzi fără un slogan puternic:
- Oportunitatea de a impresiona: Pierzi șansa de a capta atenția imediat.
- Lipsa direcției: Fără un slogan, mesajul tău poate fi vag sau confuz.
- Dezavantaj competitiv: Competitorii cu slogane puternice te pot depăși în percepția clienților.
Cum să creezi un slogan eficient:
- Fii autentic: Reflectă adevărata valoare a afacerii tale.
- Fii scurt și la obiect: Ideal, din 3 cuvinte. Nu folosi mai mult de 5-7 cuvinte.
- Evidențiază beneficiile: Concentrează-te pe ceea ce câștigă clientul.
Exemple de sloganuri celebre:
- Nike: “Just Do It”
- Apple: “Think Different”
- L’Oréal: “Pentru că meriți”
Implementare:
- Materiale publicitare: Include sloganul pe pliante, broșuri, afișe.
- Site și rețele sociale: Afișează-l în locuri vizibile.
- Comunicări oficiale: E-mailuri, newslettere, prezentări.
Inspiră-te din câteva sloganuri create de mine:
România simte diferența.
Slogan creat pentru un brand de spumă poliuretanică, denumită sugestiv Spumă Americană.
10. Misiune
Orice companie, indiferent de mărime ar trebuie să aibă o misiune profesională care va fi prezentată pe site, la sediul și pe materialele publicitare.
O altfel de misiune este cea financiară care este internă și se exprimă prin rezultatele cheie la care vrei s-ajungi.
Cea de-a treia misiune este personală care are de-a face cu vocația ta, cu harul tău.
Dacă ești freelancer, vei spune că sunt cam multe misiuni pentru un singur om.
De acord cu tine.
În acest caz, te poți rezuma doar la misiunea profesională pe care o faci publică.
Misiunea profesională prezentată pe site ar trebui să inspire oamenii și nu doar un blabla fără sens care nu mișcă pe nimeni.
O formulă de succes pentru crearea unei misiuni profesionale poate fi:
În următorii X ani, voi ajuta Y firme sau oameni pentru că lupt împotriva Z prin T.
Misiunea mea este creată după această formulă:
În următorii 20 ani, voi susține 1000 de antreprenori și freelanceri să obțină prestigiu și mai mulți bani, pentru că lupt împotriva mediocrității prin promovarea adevăratelor valori.
Asta voi face în timp ce muncesc.
Când nu muncesc, am alte preocupări care nu au nici o legătură cu această misiune.
Prin urmare, nu trata misiunea ca pe o povară de dus 24 de ore din 24.
Misiunea îți arată direcția de urmat și face selecție printre clienții tăi.
11. Valori
Valorile nu se negociază.
”Sunt lucrurile la care nu faci compromisuri.” am încheiat citatul. Am adoptat această definiție de la un profesionist într-ale managementului.
Valorile mele sunt:
CARACTER
Livrez ceea ce promit. Întotdeauna.
ETICĂ
Respect confidențialitatea datelor, comunic transparent și onest, fără ocolișuri.
ORIENTAREA CĂTRE PROFITUL TĂU
Mă concentrez pe obținerea rezultatelor măsurabile, fără să-ți pierd timpul și banii.
Valorile profesionale se expun pe site alături de misiune.
Acum, aruncă un ochi la concurență.
Dacă nu au misiunea și valorile publice, tocmai ai găsit un mare diferențiator față de ei.
12. Cum anume brandingul îți crește afacerea:
- Faci o primă impresie puternică: Brandingul te ajută să captezi atenția imediat.
- Atragi clienți noi fără să concurezi doar prin preț: Oferi valoare adăugată.
- Crești încrederea și loialitatea clienților existenți: Un brand solid creează relații durabile.
De ce să investești în branding acum:
- Este fundația afacerii tale și te ajută să economisești bani pe termen lung.
- Un branding puternic te face memorabil pe o piață aglomerată.
- Fără branding, chiar și cele mai bune produse sau servicii pot trece neobservate.
Brandingul nu este un lux, ci o necesitate pentru orice antreprenor sau freelancer care vrea să reușească azi.